重要なポイント
インクルーシブデザインはパッケージングイノベーションの中核となりつつあり、ニッチなプロジェクトを超えて消費者のアクセシビリティを向上させています。
Amcor は、より安全で使いやすく、より幅広い人々にとってより直観的なクロージャーとパックの設計に重点を置いています。
Tilt Beauty と Etia は美容分野でのアクセシビリティに取り組み、使いやすい化粧品パッケージを提供しています。
包装業界のリーダーや支持者らは、「平均的な」消費者という概念では、障害、慢性的な痛み、視覚障害を抱えて暮らす何百万人もの人々の多様なニーズを考慮していないことを強調している。こうした人々にとって、ボトルを開けたり、製品を識別したりするなどの日常業務は困難な場合があります。
Packaging Insights は、Amcor、Tilt Beauty、Etia に、インクルーシブ デザインがニッチな「特別プロジェクト」からパッケージング イノベーション戦略の中核へとどのように移行しつつあるのかについて語ります。
Amcor Global Rigid Packaging Solutions の食品および飲料用クロージャーの研究開発ディレクター、Frederic Chave 氏は次のように述べています。「包括的なデザインにより、より簡単、より安全、そしてより直感的に、より幅広い人々にとってより直感的なクロージャーとパックを作成できます。これにより、ユーザー エクスペリエンスが向上し、ブランドの信頼が強化され、全体としてより効果的なイノベーションが実現します。」
アクセシブルな美しさのパッケージ
化粧品分野では、包括的なパッケージングの推進は個人的なものです。 Tilt Beauty の創設者である Aerin Glazer は、必要に迫られて会社を設立しました。乾癬性関節炎を抱えて育った彼女は、自分のような人向けに設計されていないメイクアップ製品を常に修正していることに気づきました。
Tilt Beauty は、簡単に開けたり、保持したり、適用したりできるソリューションの開発を目指しています (画像提供: Tilt Beauty)。
「美しさの中にアクセシビリティにこれほど明確なギャップがあることに気づきました」とグレイザーは言う。
昨年、障害のある人々が化粧品のパッケージを利用できるようにするために、Tilt Beauty が米国で立ち上げられました。同ブランドは、持ちやすく、開けやすく、塗りやすいように設計されたラッシュスケープ マスカラとグリップ スティック保湿リップ トリートメントを発表しました。 Tilt Beauty はまた、弱視を持つ人々をサポートするために、Braille Institute の Atkinson Hyperlegible フォントをパッケージと Web サイト全体に採用しています。
「当初から、私たちの中心的な消費者は、慢性的な痛み、障害、非常に敏感な肌を抱えている人、または単に従来のパッケージが使いにくいと感じている人など、伝統的な美しさでは考慮されていないと感じている人たちでした。」
「私にとって、Tilt Beauty が臨床的ではなく、誰もが欲しがるようなブランドであることが重要でした。私はこのブランドが楽しく、高揚したと感じられ、誰もが化粧ポーチに入れておきたくなるようなブランドであることを常に望んできました。」と Glazer 氏は語ります。
一方、美容ブランド「Etia」の創設者で盲目の放送作家、障害者活動家でもあるルーシー・エドワーズ氏は、Packaging Insightsに対し、製品の識別方法を変える必要性について語った。彼女は、視覚障害者にとって、パッケージデザインにおける「ビジュアルファースト」のアプローチが大きな障壁になっていると説明します。
Edwards は、視覚障害のあるユーザー向けの NaviLens アクセシブル QR コードなど、包括性を強化するためのスマート ラベリング ソリューションを採用することの重要性を強調しています。
現実世界のソリューション
Amcor のコア R&D 担当副社長である Terry Patcheak 氏は、障害のある消費者が直面する課題は、障害のない人には見えない可能性があると述べています。
「障害のある消費者にとっての重要な課題の 1 つは、どのようにして簡単かつ安全にパックにアクセスし、パックを正常に閉じることができるかということです。したがって、インクルーシブ デザインは、最初で最も重要なユーザー インタラクションに直接影響を与えるため、私たちのデザイン プロセスの重要な推進力となっています。」と Patcheak 氏は言います。
これを解決するために、Amcor は、子供や高齢者など握力が低下した人、または片手しか使えない人に焦点を当て、現実世界の変動に合わせて設計しています。同社は最近、フランスのプレミアムウォーターブランドのワットウィラーと提携し、器用さが制限されている消費者をサポートする花の形をしたキャップを導入した。
「例えば、当社のクロージャでは、より低い開放トルク、より大きくより人間工学に基づいたプロファイル、グリップを向上させるクロージャのローレットパターン、直感的なものにするためのより明確な触覚と視覚的な手がかりを備えたバージョンを設計していますが、同時にシール性能に妥協がないことを保証しています」とPatcheak氏は共有します。
「不正開封防止クロージャについては、可聴の破損と抵抗形状の変化を保証し、それによって不正開封防止バンドが破損したことをフィードバックおよび確認できます。」
使いやすさを考慮して、Amcor のクロージャは片手で直観的に開けられるように設計されています (画像提供: Amcor)。
「同様に、当社のデザインと素材の選択は、正しい注ぐ方向をガイドするのに役立つ人間工学に基づいたボトルのグリップとハンドル、パックが転倒する可能性を減らすためのより低い重心、偶発的な落下に対する耐久性を高めるための向上した落下衝撃性能などの機能を通じて、安全で直感的な使用をサポートします。」
安全性の向上
Chave はまた、Amcor がアクセシビリティと安全性のバランスに重点を置いていると共有しています。同社は昨年、オーストリアで子供用飲料のリサイクル可能性を高めるために、不正開封防止機能付きスポーツキャップを導入した。
Amcor のスポーツ キャップは、外出先でも安全かつ快適に消費できるように設計されており、製品の開封プロセスを簡素化し、規制要件に準拠していると彼は述べています。
「それは私たちの持続可能性への取り組み方にも影響を与えています。私たちはクロージャーとパックの軽量化を続け、より多くのモノマテリアルソリューションを導入する中で、使いやすさが損なわれないようにしています。これは消費者に採用される上で非常に重要です。」と Chave 氏は付け加えます。
Patcheak 氏は、Amcor が既存の製品群の改良を継続すると述べています。 「顧客と消費者のフィードバックは、これに不可欠な部分です。さまざまなエンドユーザーの具体的な課題を理解すればするほど、適切で実行可能なソリューションを考案できるようになるからです。」
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