주요 시사점
포용적 디자인은 틈새 프로젝트를 넘어 소비자의 접근성을 향상시키는 포장 혁신의 핵심 기둥이 되고 있습니다.
Amcor는 더 많은 사람들이 더 안전하고, 사용하기 쉽고, 더 직관적인 마개와 팩을 설계하는 데 중점을 두고 있습니다.
Tilt Beauty와 Etia는 사용하기 쉬운 화장품 포장을 제공하면서 미용 분야의 접근성 문제를 해결하고 있습니다.
포장 업계 리더와 지지자들은 "평균" 소비자라는 개념이 장애, 만성 통증 또는 시각 장애를 안고 살아가는 수백만 명의 다양한 요구를 설명하지 못한다는 점을 강조하고 있습니다. 이러한 개인에게는 병을 따거나 제품을 식별하는 등의 일상적인 작업이 어려울 수 있습니다.
Packaging Insights는 Amcor, Tilt Beauty 및 Etia와 함께 포괄적인 디자인이 틈새 "특별 프로젝트"에서 포장 혁신 전략의 핵심 기둥으로 어떻게 이동하고 있는지에 대해 설명합니다.
Amcor Global Rigid Packaging Solutions의 식품 및 음료 마개 부문 R&D 이사인 Frederic Chave는 다음과 같이 말합니다. "포괄적인 디자인은 더 많은 사람들을 위해 더 쉽고 안전하며 더 직관적인 마개와 팩을 만드는 데 도움이 됩니다. 이는 전반적으로 더 나은 사용자 경험, 더 강력한 브랜드 신뢰, 더 효과적인 혁신으로 이어집니다."
접근 가능한 미용 포장
화장품 분야에서 포괄적인 포장을 추구하는 것은 개인적인 것입니다. Tilt Beauty의 창립자인 Aerin Glazer는 필요에 따라 회사를 시작했습니다. 건선성 관절염을 앓고 있는 그녀는 자신과 같은 사람들을 위해 디자인되지 않은 메이크업 제품을 끊임없이 수정하고 있다는 사실을 깨달았습니다.
Tilt Beauty는 쉽게 열고, 잡고, 적용할 수 있는 솔루션 개발을 목표로 합니다(이미지 제공: Tilt Beauty).
Glazer는 “아름다움의 접근성에는 분명한 격차가 있다는 것을 깨달았습니다.”라고 말합니다.
작년에 Tilt Beauty는 장애인이 접근 가능한 화장품 포장을 만들기 위해 미국에서 출시했습니다. 이 브랜드는 쥐고, 열고, 바르기 쉽게 디자인된 래쉬스케이프 마스카라와 그립 스틱 하이드레이팅 립 트리트먼트를 선보였습니다. Tilt Beauty는 또한 저시력 개인을 지원하기 위해 포장과 웹사이트 전반에 걸쳐 Braille Institute의 Atkinson Hyperlegible 글꼴을 제공합니다.
"처음부터 우리의 핵심 소비자는 만성 통증, 장애, 매우 민감한 피부를 안고 살고 있거나 단순히 기존 포장을 사용하기 어려운 등 전통적인 아름다움을 고려하지 않은 모든 사람이었습니다."
"Tilt Beauty가 임상적인 느낌이 아닌 탐나는 느낌을 주는 것이 나에게 중요했습니다. 저는 항상 브랜드가 즐겁고 고상하며 누구나 메이크업 가방에 넣고 싶어하는 브랜드처럼 느껴지기를 원했습니다."라고 Glazer는 말합니다.
한편, 뷰티 브랜드 Etia의 창립자이자 시각 장애인 방송인이자 장애 운동가인 Lucy Edwards는 Packaging Insights에 제품 식별 방식의 변화가 필요하다고 말합니다. 그녀는 시각 장애가 있는 사람들에게는 포장 디자인의 "시각 우선" 접근 방식이 주요 장벽이라고 설명합니다.
Edwards는 시각 장애가 있는 사용자를 위한 NaviLens Accessible QR 코드와 같은 포괄성을 강화하기 위해 스마트 라벨링 솔루션 채택의 중요성을 강조합니다.
실제 솔루션
Amcor의 핵심 R&D 부사장인 Terry Patcheak은 장애가 있는 소비자가 직면한 문제가 장애가 없는 사람들에게는 보이지 않을 수 있다고 말합니다.
"장애가 있는 소비자의 주요 과제 중 하나는 쉽고 안전하게 팩에 접근하고 성공적으로 다시 닫는 방법입니다. 따라서 포괄적인 디자인은 사용자 상호 작용의 첫 번째이자 가장 중요한 상호 작용에 직접적인 영향을 미치기 때문에 우리 디자인 프로세스의 핵심 동인이 되었습니다."라고 Patcheak은 말합니다.
이를 해결하기 위해 Amcor는 어린이나 노인, 한 손만 사용할 수 있는 사람 등 악력이 약한 개인에 초점을 맞춰 실제 가변성을 고려하여 설계하고 있습니다. 최근에는 프랑스 프리미엄 생수 브랜드인 와트윌러(Wattwiller)와 제휴를 맺고 민첩성이 제한된 소비자를 지원하는 꽃 모양의 캡을 출시했습니다.
"예를 들어, 클로저의 경우 더 낮은 개방 토크, 더 크고 더 인체공학적인 프로파일, 그립력을 향상시키는 클로저 널링 패턴, 더 명확한 촉각 및 시각적 신호를 통해 직관적으로 만드는 동시에 씰링 성능에 타협이 없도록 보장하는 엔지니어링 버전입니다."라고 Patcheak은 말합니다.
“무단 변조 방지 잠금 장치의 경우, 변조 방지 밴드가 파손되었다는 피드백과 확인을 제공하는 가청 파손 및 저항 형태의 변화를 보장합니다.”
사용 편의성을 위해 Amcor의 클로저는 직관적인 한 손으로 열 수 있도록 설계되었습니다(이미지 출처: Amcor).
"마찬가지로 우리의 디자인과 소재 선택은 올바른 따르는 방향을 안내하는 데 도움이 되는 인체공학적 그립과 병 손잡이, 팩이 넘어질 가능성을 줄이기 위한 낮은 무게 중심, 우발적인 낙하를 더 잘 견딜 수 있는 향상된 낙하 충격 성능과 같은 기능을 통해 안전하고 직관적인 사용을 지원합니다."
안전성 향상
Chave는 또한 Amcor가 접근성과 안전의 균형을 맞추는 데 중점을 두고 있다고 공유합니다. 지난해 이 회사는 오스트리아에서 어린이 음료의 재활용성을 높이기 위해 변조 방지 스포츠 캡을 출시했습니다.
그는 Amcor의 스포츠 캡이 이동 중에도 안전하고 편안한 소비를 보장하고 제품 개봉 과정을 단순화하며 규제 요구 사항을 준수하도록 설계되었다고 말합니다.
"또한 이는 우리가 지속 가능성에 접근하는 방식에도 영향을 미칩니다. 경량 마개와 팩을 계속해서 도입하고 더 많은 단일 소재 솔루션을 도입함에 따라 소비자 채택에 중요한 유용성이 손상되지 않도록 보장합니다."라고 Chave는 덧붙입니다.
Patcheak은 Amcor가 기존 제품군을 계속해서 개선할 것이라고 말했습니다. "다양한 최종 사용자의 특정 과제를 더 많이 이해할수록 적절하고 실행 가능한 솔루션을 더 잘 고안할 수 있기 때문에 고객 및 소비자 피드백은 이 과정에서 필수적인 부분입니다."
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