ภาคการบรรจุภัณฑ์พัฒนาความสามารถในการเข้าถึงผ่านการออกแบบที่ครอบคลุม

การออกแบบที่ครอบคลุมกำลังกลายเป็นเสาหลักของนวัตกรรมบรรจุภัณฑ์ โดยก้าวไปไกลกว่าโครงการเฉพาะกลุ่มเพื่อปรับปรุงการเข้าถึงของผู้บริโภค

Amcor มุ่งเน้นไปที่การออกแบบฝาปิดและบรรจุภัณฑ์ที่ปลอดภัยกว่า ใช้งานง่ายกว่า และใช้งานง่ายกว่าสำหรับคนในวงกว้าง

Tilt Beauty และ Etia จัดการกับการเข้าถึงในภาคส่วนความงาม โดยนำเสนอบรรจุภัณฑ์เครื่องสำอางที่ใช้งานง่าย

ผู้นำและผู้สนับสนุนในอุตสาหกรรมบรรจุภัณฑ์เน้นย้ำว่าแนวคิดของผู้บริโภค "โดยเฉลี่ย" ไม่ได้คำนึงถึงความต้องการที่หลากหลายของผู้พิการนับล้านที่อาศัยอยู่กับคนพิการ ความเจ็บปวดเรื้อรัง หรือความบกพร่องทางการมองเห็น สำหรับบุคคลเหล่านี้ งานในแต่ละวัน เช่น การเปิดขวดหรือการระบุผลิตภัณฑ์อาจเป็นเรื่องท้าทาย

Packaging Insights พูดคุยกับ Amcor, Tilt Beauty และ Etia เกี่ยวกับวิธีการที่การออกแบบที่ครอบคลุมได้ย้ายจาก "โครงการพิเศษ" เฉพาะกลุ่มไปสู่เสาหลักของกลยุทธ์นวัตกรรมบรรจุภัณฑ์

Frederic Chave ผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยและพัฒนาด้านฝาปิดอาหารและเครื่องดื่มที่ Amcor Global Rigid Packaging Solutions บอกเราว่า "การออกแบบที่ครอบคลุมช่วยให้เราสร้างฝาปิดและบรรจุภัณฑ์ที่ง่ายขึ้น ปลอดภัยกว่า และใช้งานง่ายยิ่งขึ้นสำหรับผู้คนในวงกว้างขึ้น ซึ่งสิ่งนี้แปลเป็นประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้น ความไว้วางใจในแบรนด์ที่แข็งแกร่งขึ้น และนวัตกรรมโดยรวมที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น"

บรรจุภัณฑ์ความงามที่สามารถเข้าถึงได้

ในภาคส่วนเครื่องสำอาง การผลักดันให้มีบรรจุภัณฑ์แบบรวมเป็นเรื่องส่วนตัว Aerin Glazer ผู้ก่อตั้ง Tilt Beauty เริ่มต้นบริษัทของเธอด้วยความจำเป็น เธอเติบโตมากับโรคข้ออักเสบสะเก็ดเงิน เธอพบว่าตัวเองปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์แต่งหน้าที่ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับคนเช่นเธออยู่ตลอดเวลา

Tilt Beauty มุ่งพัฒนาโซลูชันที่เปิด ถือ และทาได้ง่าย (เครดิตรูปภาพ: Tilt Beauty)

“ฉันตระหนักได้ว่ามีช่องว่างที่ชัดเจนในการเข้าถึงความงาม” Glazer กล่าว

เมื่อปีที่แล้ว Tilt Beauty เปิดตัวในสหรัฐอเมริกาเพื่อให้ผู้พิการสามารถเข้าถึงบรรจุภัณฑ์เครื่องสำอางได้ แบรนด์ดังกล่าวเปิดตัว Lashscape Mascara และ Grip Stick hydrating lip treatment ซึ่งออกแบบมาให้ถือ เปิด และทาได้ง่าย Tilt Beauty ยังมีฟอนต์ Atkinson Hyperlegible ของ Braille Institute ปรากฏบนบรรจุภัณฑ์และเว็บไซต์ เพื่อช่วยเหลือบุคคลที่มีความบกพร่องทางการมองเห็น

“ตั้งแต่แรกเริ่ม ผู้บริโภคหลักของเราคือใครก็ตามที่ไม่รู้สึกว่าถูกคำนึงถึงด้วยความงามแบบดั้งเดิม ไม่ว่าพวกเขาจะต้องเผชิญกับความเจ็บปวดเรื้อรัง ความพิการ ผิวที่บอบบางมาก หรือเพียงแค่พบว่าบรรจุภัณฑ์แบบเดิมๆ ใช้งานยาก”

“การที่ Tilt Beauty รู้สึกเป็นที่ปรารถนา ไม่ใช่ทางคลินิกเป็นสิ่งสำคัญสำหรับฉัน ฉันอยากให้แบรนด์รู้สึกสนุกสนาน ยกระดับ และเหมือนกับแบรนด์ที่ใครๆ ก็ตื่นเต้นที่ได้ใส่ไว้ในกระเป๋าเครื่องสำอางมาโดยตลอด” Glazer กล่าว

ในขณะเดียวกัน Lucy Edwards ผู้ก่อตั้ง ผู้ประกาศข่าวคนตาบอด และนักเคลื่อนไหวด้านความพิการของแบรนด์ความงาม Etia บอกกับ Packaging Insights เกี่ยวกับความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงวิธีการระบุผลิตภัณฑ์ เธออธิบายว่าสำหรับผู้พิการทางสายตา การออกแบบบรรจุภัณฑ์แบบ "คำนึงถึงการมองเห็นเป็นอันดับแรก" ถือเป็นอุปสรรคสำคัญ

Edwards เน้นย้ำถึงความสำคัญของการนำโซลูชันการติดฉลากอัจฉริยะมาใช้เพื่อเพิ่มความครอบคลุม เช่น รหัส QR ที่สามารถเข้าถึงได้ของ NaviLens สำหรับผู้ใช้ที่ตาบอดและผู้พิการทางสายตา

โซลูชั่นในโลกแห่งความเป็นจริง

Terry Patcheak รองประธานฝ่ายวิจัยและพัฒนาหลักที่ Amcor กล่าวว่าความท้าทายที่ผู้บริโภคที่มีความพิการต้องเผชิญนั้นเป็นสิ่งที่ผู้ไม่มีความพิการมองไม่เห็น

“หนึ่งในความท้าทายที่สำคัญสำหรับผู้บริโภคที่มีความพิการคือการเข้าถึงบรรจุภัณฑ์และปิดบรรจุภัณฑ์อย่างง่ายดายและปลอดภัย ดังนั้น การออกแบบที่ครอบคลุมจึงกลายเป็นตัวขับเคลื่อนหลักในกระบวนการออกแบบของเราเพราะมันส่งผลกระทบโดยตรงต่อการโต้ตอบครั้งแรกและสำคัญที่สุดของผู้ใช้” Patcheak กล่าว

เพื่อแก้ปัญหานี้ Amcor กำลังออกแบบให้มีความแปรปรวนในโลกแห่งความเป็นจริง โดยมุ่งเน้นไปที่บุคคลที่มีความแรงในการยึดเกาะลดลง เช่น เด็กหรือผู้สูงอายุ หรือผู้ที่สามารถใช้มือเดียวได้เท่านั้น เมื่อเร็วๆ นี้ บริษัทได้ร่วมมือกับ Wattwiller แบรนด์น้ำดื่มระดับพรีเมียมของฝรั่งเศส เพื่อเปิดตัวหมวกทรงดอกไม้ที่รองรับผู้บริโภคที่มีความคล่องตัวจำกัด

“ด้วยการปิดของเรา ตัวอย่างเช่น เรากำลังพัฒนาเวอร์ชันทางวิศวกรรมที่มีแรงบิดในการเปิดที่ต่ำกว่า โปรไฟล์ที่ใหญ่ขึ้นและถูกหลักสรีรศาสตร์มากขึ้น รูปแบบปุ่มปิดที่ปรับปรุงการยึดเกาะ และสัมผัสที่ชัดเจนและมองเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้นเพื่อให้เป็นธรรมชาติ ขณะเดียวกันก็รับประกันว่าจะไม่มีการประนีประนอมในประสิทธิภาพการปิดผนึก” Patcheak แบ่งปัน

“สำหรับการปิดที่เห็นได้ชัดเจน เรารับประกันว่าจะมีเสียงขาดและรูปแบบการต้านทานที่เปลี่ยนแปลง ซึ่งให้ข้อเสนอแนะและยืนยันว่าแถบที่เห็นได้ชัดจากการงัดแงะนั้นชำรุด”

เพื่อความสะดวกในการใช้งาน การปิดของ Amcor ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้เปิดด้วยมือเดียวได้อย่างง่ายดาย (เครดิตรูปภาพ: Amcor)

“ในทำนองเดียวกัน การออกแบบและตัวเลือกวัสดุของเราสนับสนุนการใช้งานอย่างปลอดภัยและเป็นธรรมชาติผ่านคุณสมบัติต่างๆ เช่น ที่จับตามหลักสรีรศาสตร์และที่จับบนขวดที่ช่วยนำทางทิศทางการเทที่ถูกต้อง ลดจุดศูนย์ถ่วงลงเพื่อลดโอกาสที่บรรจุภัณฑ์จะพลิกคว่ำ และปรับปรุงประสิทธิภาพการตกหล่นเพื่อให้ทนทานต่อการตกหล่นโดยไม่ตั้งใจได้ดีขึ้น”

การปรับปรุงความปลอดภัย

Chave ยังเล่าอีกว่า Amcor มุ่งเน้นไปที่การสร้างสมดุลระหว่างการเข้าถึงกับความปลอดภัย เมื่อปีที่แล้ว บริษัทได้เปิดตัวหมวกกีฬาแบบป้องกันการงัดแงะเพื่อเพิ่มความสามารถในการรีไซเคิลเครื่องดื่มสำหรับเด็กในออสเตรีย

เขากล่าวว่าหมวกกีฬาของ Amcor ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่าการบริโภคระหว่างเดินทางปลอดภัยและสะดวกสบาย ลดความซับซ้อนของกระบวนการเปิดผลิตภัณฑ์ และปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ

“มันยังมีอิทธิพลต่อวิธีที่เราเข้าถึงความยั่งยืนด้วย ในขณะที่เรายังคงใช้ฝาปิดและแพ็คที่มีน้ำหนักเบาและแนะนำโซลูชันที่ใช้วัสดุเดี่ยวมากขึ้น เรารับประกันว่าการใช้งานจะไม่ลดลงซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการยอมรับของผู้บริโภค” Chave กล่าวเสริม

Patcheak บอกเราว่า Amcor จะยังคงปรับปรุงกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ต่อไป “ความคิดเห็นของลูกค้าและผู้บริโภคเป็นส่วนสำคัญของสิ่งนี้ เพราะยิ่งเราเข้าใจความท้าทายเฉพาะของผู้ใช้ปลายทางที่แตกต่างกันมากเท่าไร เราก็จะสามารถคิดค้นโซลูชันที่เหมาะสมและใช้งานได้ดีขึ้นเท่านั้น”

เนื้อหาและคุณสมบัติทั้งหมดบนเว็บไซต์นี้เป็นลิขสิทธิ์โดยสงวนลิขสิทธิ์ รายละเอียดทั้งหมดสามารถพบได้ในคำชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคลของเรา